失敗的項目經(jīng)理如何管進(jìn)度

很多人問失敗的項目經(jīng)理是如何管進(jìn)度的?那么本期就由項目管理系統(tǒng)為您講述一下相關(guān)案例，接下來一起來了解下吧。

01

第一次開會，就讓我很驚訝，項目進(jìn)度落后，各項工作產(chǎn)出物嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，有幾個成員非常不配合工作，我很懷疑新的deadline能不能保住。

我讓項目經(jīng)理A把我拉進(jìn)工作群，他回復(fù)我，原來的工作群很久沒使用了，人員變更頻繁，沒有群。

好吧。

我預(yù)感，這個項目的監(jiān)控工作一定處于失效狀態(tài)。

我觀察了A一周。

這周的主要任務(wù)是完成一張問題整改表，周五開會與客戶討論。

這張表一共15項，每一項都需要分析根本原因，并制定糾正措施。

A做了這么幾件事：

1、通過群發(fā)郵件，把15項任務(wù)發(fā)送給各部門的執(zhí)行人。要求完成時間為周三。

2、安排另外兩個人，協(xié)助他進(jìn)行監(jiān)控工作，一人五條。

3、周三，大部分問題都按時提交，少數(shù)幾個問題沒有完成，他親自去催。

4、周四，他把完成的整改表，和自己的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。領(lǐng)導(dǎo)提出了很多修改建議，幾乎每一條都不滿意。他哼哧哼哧熬夜加班，改完終于發(fā)出去了。

5、周五一早，與客戶開會�？蛻粽f昨天收到的太晚，沒有時間看�，F(xiàn)場一條一條的過，又提了一堆意見，讓A繼續(xù)改。

我問A，接下來你準(zhǔn)備干什么?

他說，繼續(xù)改那張表格啊，等我弄完，再組織各部門開始正式整改工作。

所有整改不是要求一個月內(nèi)完成么，等你提交完這張表，后續(xù)工作還有時間做么?

他還覺得自己好冤，Q姐你說我明明給他們時間了，我自己也預(yù)留了buffer，還監(jiān)控進(jìn)度了，怎么就達(dá)不到預(yù)期呢?這些人也太差勁了。

02

你發(fā)現(xiàn)問題在哪里了么?

你做了任務(wù)拆解，你似乎也管了進(jìn)度，但你忘記最重要的一件事。

標(biāo)準(zhǔn)，成果物的驗收標(biāo)準(zhǔn)。

客戶的標(biāo)準(zhǔn)，你領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，你自己的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行人自己的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。

當(dāng)你作為任務(wù)的分配者，沒有在一開始就說清楚任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)的時候，大家執(zhí)行結(jié)果必然不統(tǒng)一。

后面你會在各種標(biāo)準(zhǔn)之間找平衡，加班加點(diǎn)還挨批甚至被客戶投訴，就很正常了。

03

項目進(jìn)度，到底怎么管?blog.mypm.net

•明確里程碑、交付物、驗收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)度計劃動態(tài)更新

通過郵件說不清楚的，單獨(dú)面對面的說，直到對方弄明白為止。

守住關(guān)鍵里程碑，進(jìn)度計劃根據(jù)實(shí)際資源調(diào)度，及時更新和調(diào)整。

•定時監(jiān)督

一周內(nèi)完成的任務(wù)，至少2天得問一問;一月內(nèi)完成的任務(wù)，必須每周監(jiān)控。

人人都有惰性，我以前的老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)跟我說：別把這幫人想的太好，人都有惰性，該說的說，該報的報，出了問題，誰也推脫不了。

•分享好的經(jīng)驗，正向鼓勵

上面的例子里提到的問題解決方法，可以借用常見的根因分析工具，比如5why，8D。

找個專家或?qū)懙暮玫娜�，給大家簡單培訓(xùn)一下，要不了多長時間，但事半功倍。

•持續(xù)溝通

向上、向下溝通，要同時兼顧。

項目階段目標(biāo)、里程碑節(jié)點(diǎn)，不斷的去強(qiáng)調(diào)，讓所有成員(包括領(lǐng)導(dǎo)們)都向著一個目標(biāo)努力。

識別到風(fēng)險，及時的了解情況，向上匯報。

項目內(nèi)無論和產(chǎn)品、技術(shù)，還是開發(fā)，都要建立盡可能多的溝通渠道。

例會，周報，工作群，私下交流，團(tuán)建活動，全方位用起來。

只有在工作中建立起互信，培養(yǎng)好革命友誼，大家才會愿意為這個項目工作，才能把這個項目做好。

總之，項目進(jìn)度管理，絕不是只管時間，而不對成果負(fù)責(zé)。